Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos presentó informe al Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados

El pasado jueves 19 de noviembre la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP) en un documento le informó al Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados sobre los resultados del informe IN.0008-IA-2020.

El usuario tiene derecho a recibir un servicio de calidad, este objetivo fue en el que las dos entidades, tanto el AyA como el ARESEP coincidieron, la Institución trabaja para atender adecuadamente cada uno de los reclamos que se presentan.

El AyA a mediados de septiembre se apegó a la directriz del Gobierno de la República y del Ministerio de Salud que suspendió la corta de servicios por falta de pago como una medida para asegurar el agua potable en los hogares.

A partir de octubre la institución retomó la suspensión de los servicios de agua potable y desde la fecha se han realizado 19.500 arreglos de pagos.

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